1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Lea atentamente la Política de privacidad a continuación, ya que al usar el sitio web está de acuerdo con ellos.
Ellohub se preocupa por la privacidad de los datos personales de los usuarios y clientes que acceden a nuestro sitio web y/o contratan nuestros servicios. Esta Política de privacidad contiene información sobre cómo procesamos, total o parcialmente, automatizado o no, sus datos personales. Nuestro objetivo es aclarar a los interesados sobre los tipos de datos que se recopilan, los motivos de la recopilación y cómo el usuario puede actualizar, administrar o eliminar esta información.
Esta Política de Privacidad ha sido elaborada en conformidad con la Ley Federal no. 12.965 del 23 de abril de 2014 (Marco Civil de Internet) y con la Ley Federal n. 13.709, del 14 de agosto de 2018 (Ley de Protección de Datos Personales).
Nuestra Política de Privacidad se aplica únicamente a las páginas específicas del sitio web https://www.ellohub.com/ y puede actualizarse como consecuencia de cualquier actualización normativa, por lo que se invita al usuario a consultar periódicamente esta sección.
2. DEFINICIONES
A los efectos de esta Política, se entienden las siguientes definiciones:
Bases legales: son las hipótesis previstas en la LGPD que permiten a la organización llevar a cabo el tratamiento de datos personales, tales como, consentimiento, obligación legal o reglamentaria, ejecución de contrato, entre otros.
Decisor: persona natural o jurídica, de derecho público o privado, responsable de la toma de decisiones respecto de los datos personales (Ellohub).
Datos personales: toda información relacionada a una persona física que pueda identificarla o hacerla identificable.
Encargado de protección de datos: persona designada por el decisor para actuar como canal de comunicación entre el decisor, los usuarios y la Autoridad Nacional de Protección de Datos. También conocido en otras palabras como Data Protection Officer – DPO
LGPD: Ley General de Protección de Datos Personales.
Tratamiento: son las operaciones que realiza la organización con datos personales, incluyendo actividades tales como: recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información , modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
Titular: es la persona física a quien se refieren los datos personales objeto de tratamiento (usuario del sitio web).
Operador: persona física o jurídica, de derecho público o privado, que trata datos personales en nombre del Decisor.
3. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario podrá ejercer sus derechos a través del correo electrónico ellohub@ellohub.com especificando, nombre completo, correo electrónico, teléfono y además:
Confirmación y acceso a los datos: derecho a obtener confirmación de que los datos personales que le conciernen son o no son tratados por la organización y, en este caso, el derecho a acceder a sus datos personales;
Rectificación de datos: derecho a solicitar la corrección o actualización de los datos personales inexactos o desactualizados que le conciernen;
Supresión de datos: derecho a que se eliminen sus datos personales del sitio web, respetando los derechos de la organización;
Anonimización de datos: derecho a que sus datos sean anonimizados, es decir, desvinculados de cualquier forma de vinculación con su Titular, imposibilitando su identificación;
Bloqueo de datos: derecho a suspender temporalmente el tratamiento de sus datos personales por parte de la organización;
Limitación del tratamiento de datos: derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales, cuando sean inexactos o se utilicen de forma ilícita o sin cumplir con los fines propuestos o para fines innecesarios;
Oposición: derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, sujeto a los derechos de la organización.
Portabilidad de los datos: derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales al sitio web de otro proveedor de servicios o productos.
Obtener información sobre el intercambio de datos: derecho a obtener información sobre las entidades públicas y privadas con las que el decisor ha compartido sus datos;
Obtención de información sobre el consentimiento: derecho a obtener información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sus consecuencias;
Derecho a obtener revisión de decisiones automatizadas: derecho a no estar sujeto a ninguna decisión tomada únicamente sobre la base del procesamiento automatizado (si lo hubiere).
Derecho de revocación: derecho a solicitar la revocación de su consentimiento al tratamiento de sus datos por parte del responsable del tratamiento.
4. DEBER DE NO FACILITAR DATOS DE TERCEROS
Durante la utilización del sitio web, con el fin de cuidar y proteger los derechos de terceros, el usuario del sitio web sólo deberá facilitar sus datos personales, y no los de terceros.
5. INFORMACIONES RECOGIDAS
La recogida de datos de los usuarios se realizará en conformidad con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad y dependerá del consentimiento del usuario, que sólo es prescindible en los supuestos previstos en el art. 11, fracción II, de la Ley de Protección de Datos Personales.
5.1. Tipos de datos recopilados y su finalidad
Datos de identificación del usuario para la solicitud de agendar demostración.
El uso, por parte del usuario, de determinadas funcionalidades del sitio web dependerá del registro, y, en estos casos, los siguientes datos del usuario serán recogidos y almacenados con las siguientes finalidades:
|
TIPO DE DATOS RECOGIDOS |
FINALIDAD DE LA RECOGIDA Y DEL TRATAMIENTO |
|
NOMBRE COMPLETO |
Para identificación y personalización del servicio solicitado por el usuario. |
|
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO |
Obligatorio para el contacto del equipo de Ellohub. |
|
NOMBRE DE LA EMPRESA |
Para la identificación y personalización del servicio solicitado por el usuario. |
|
NÚMERO DE TELÉFONO |
Requerido para contacto por parte del equipo de Ellohub. |
|
PAÍS |
Requerido para la validación de la región de operación y servicio de Ellohub. |
|
PRODUCTOS DE INTERÉS |
Para un servicio personalizado solicitado por el usuario. |
|
MEDIA DE MEDIOS MENSUAL |
Para un servicio personalizado solicitado por el usuario. |
|
ÁREA DE LA EMPRESA |
Para un servicio personalizado solicitado por el usuario. |
5.2. Recogida de datos no previstos expresamente
Eventualmente, se podrán recoger otro tipo de datos no previstos expresamente en esta Política de Privacidad, siempre que se faciliten con el consentimiento del titular, o incluso si la recogida está permitida o exigida por ley.
5.3. Datos Sensibles
No serán recogidos datos sensibles de los usuarios. Los datos sensibles son definidos en el artículo 5, II de la Ley General de Protección de Datos Personales.
6. FUNDAMENTO LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
TIPO DE DATOS RECOPILADOS
|
TIPO DE DADOS COLETADOS |
BASE LEGAL |
|
DATOS DE FORMULARIO DE CONTACTO |
Consentimiento (artículo 7, I de la LGPD); Interés legítimo en la prestación de servicios en beneficio del usuario (Art. 7, IX y Art. 10, II de la LGPD). |
|
DATOS DEL PORTAL DEL CLIENTE |
Ejecución del contrato del cliente (Artículo 7, V de la LGPD) Interés legítimo en prestar servicios en beneficio del cliente (Artículo 7, IX y Artículo 10, II de la LGPD) |
El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin comprometer la licitud del tratamiento de sus datos personales antes de su retirada. La retirada del consentimiento se puede realizar por correo electrónico: ellohub@ellohub.com.
El tratamiento de datos personales sin el consentimiento del usuario sólo se realizará en los casos previstos en la ley o por interés legítimo, entre otros, los siguientes:
para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del responsable del tratamiento;
para la realización de estudios por un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o trámites preliminares relacionados con un contrato en el que el usuario sea parte, a solicitud del interesado;
para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;
cuando sea necesario para atender intereses legítimos del responsable del tratamiento o de terceros, salvo que prevalezcan derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales;
para la protección del crédito, incluidas las disposiciones de la legislación pertinente.
7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales del usuario se conservarán durante un plazo no superior al necesario para cumplir con las finalidades para las que son tratados.
El período de retención de datos se define de acuerdo con los siguientes criterios:
Tiempo de uso en función del servicio elegido por el usuario en el sitio web y/o el plazo del contrato establecido con la organización;
Los datos serán conservados por la organización, tras la finalización del servicio elegido o del contrato en los siguientes casos:
a) para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del responsable del tratamiento;
b) para el estudio de un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
c) para la cesión a un tercero, siempre que se cumplan los requisitos de tratamiento de datos previstos en la legislación;
d) para uso exclusivo del responsable del tratamiento, quedando prohibido su acceso a un tercero, y siempre que los datos sean anonimizados.
8. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales del usuario podrán ser compartidos con empresas colaboradoras y/o proveedoras de servicios o productos de la organización, denominadas Operadores de Datos, cuando sea necesario para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
La organización también podrá compartir los datos personales del usuario con entidades públicas o privadas, en los casos en que exista una obligación legal, reglamentaria o determinación judicial o de autoridad competente, que requiera el suministro de datos personales.
9. SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO
Ellohub dispone de medidas técnicas y organizativas capaces de proteger los datos personales del acceso no autorizado y de situaciones de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de los mismos.
Para garantizar la seguridad, se adoptan soluciones que tienen en cuenta: técnicas adecuadas; costos de aplicación; la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del procesamiento; y riesgos para los derechos y libertades de los usuarios.
El sitio web utiliza un certificado SSL (Secure Socket Layer) que garantiza que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, de forma que la transmisión de datos entre el servidor y el usuario, y en retroalimentación, se produce de forma totalmente encriptada.
La violación de datos personales se produce cuando un incidente de seguridad provoca, accidental o ilícitamente, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a los datos personales transmitidos, almacenados o sometidos a cualquier otro tipo de tratamiento.
La organización comunicará al Titular, en un plazo adecuado, en caso de que se produzca cualquier tipo de incidente de seguridad, de que trata el punto anterior, relacionado con sus datos personales, que pueda suponer un riesgo o perjuicio relevante para sus derechos y libertades individuales.
No se considerarán como un incidente de seguridad situaciones en las que el daño sea culpa exclusiva de un tercero, como un ataque de hackers o crackers o culpa exclusiva del Titular, como en el caso de que él mismo transfiera sus datos a un tercero.
Finalmente, la organización se compromete a tratar los datos personales del usuario con confidencialidad, dentro de los límites legales.
10. DATOS DE NAVEGACIÓN (COOKIES)
Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por el sitio web al computador del usuario y almacenados allí, con información relacionada a la navegación por el sitio web.
A través de las cookies, el navegador del usuario almacena pequeñas cantidades de información para que nuestro servidor pueda leerlas más tarde. Por ejemplo, se pueden almacenar datos sobre el dispositivo utilizado por el usuario, así como su ubicación y hora de acceso al sitio web.
Las cookies no permiten extraer ningún archivo o información del disco duro del usuario, ni tampoco a través de ellas se puede tener acceso a información personal que no proceda del usuario o de la forma en que utiliza los recursos del sitio web.
Es importante señalar que no todas las cookies contienen información que permita la identificación del usuario, y ciertos tipos de cookies pueden utilizarse simplemente para que el sitio web se cargue correctamente o para que sus funciones funcionen como se espera.
La información que finalmente se almacena en las cookies y que permite identificar a un usuario tiene la consideración de datos de carácter personal. De este modo, todas las normas previstas en esta Política de Privacidad también les son aplicables.
10.1. Las cookies del sitio web
Las cookies del sitio web son aquellas enviadas al computador o dispositivo del usuario y administrador exclusivamente por el sitio web.
La información recopilada a través de estas cookies se usa para mejorar y personalizar la experiencia del usuario, y algunas cookies se pueden usar, por ejemplo, para recordar las preferencias y elecciones del usuario, así como para ofrecer contenido personalizado.
10.2. Cookies de terceros
Algunos de nuestros socios pueden establecer cookies en los dispositivos de los usuarios que acceden a nuestro sitio web.
Estas cookies, en general, tienen como objetivo permitir a nuestros socios ofrecer sus contenidos y servicios al usuario que accede a nuestro sitio web de forma personalizada, mediante la obtención de datos de navegación extraídos de su interacción con el sitio web.
Las entidades encargadas de la recogida de las cookies pueden transmitir la información obtenida a terceros.
10.3. Cookies de redes sociales
El sitio web utiliza complementos de redes sociales, que le permiten acceder a ellos desde el sitio web. Así, al hacerlo, las cookies utilizadas por ellos pueden quedar almacenadas en el navegador del usuario.
Cada red social tiene su propia política de privacidad y protección de datos personales, siendo las personas físicas o jurídicas las que las responsabilizan de los datos recabados y de las prácticas de privacidad adoptadas.
El usuario puede buscar, junto con las redes sociales, información sobre cómo se tratan sus datos personales. A título informativo, le facilitamos los siguientes enlaces, desde los que puede consultar las políticas de privacidad y de cookies adoptadas por algunas de las principales redes sociales:
Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Twitter: https://twitter.com/en/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig
Youtube: https://policies.google. com/privacy?hl=pt-BR&gl=pt
Google+: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt
Pinterest: https://policy.pinterest.com/pt-br/privacy-policy
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/ cookie-policy?trk=hp-cookies
10.4. Gestión de cookies y configuración del navegador
El usuario podrá oponerse al registro de cookies por parte del sitio web, simplemente desactivando esta opción en su propio navegador o dispositivo.
La desactivación de las cookies, sin embargo, puede afectar a la disponibilidad de algunas herramientas y funcionalidades del sitio web, comprometiendo el correcto y esperado funcionamiento de las mismas. Otra posible consecuencia es la eliminación de preferencias de usuario que se hayan podido guardar perjudicando su experiencia.
A continuación se incluyen algunos enlaces a las páginas de ayuda y soporte de los navegadores más utilizados, a los que pueden acceder los usuarios interesados en obtener más información sobre la gestión de cookies en su navegador:
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
11. RECLAMO ANTE UNA AUTORIDAD DE CONTROL
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, todos los titulares de datos tienen derecho a presentar una queja ante una autoridad de control. La reclamación podrá efectuarse ante la autoridad de la sede del sitio web, del país de residencia habitual del usuario, de su lugar de trabajo o del lugar en el que presuntamente se haya cometido la infracción.
12. CAMBIOS
La organización se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los términos de esta política, especialmente para adaptarlos a la evolución de nuestro sitio web, ya sea poniendo a disposición nuevas funcionalidades, o suprimiéndolas o modificándolas de las ya existentes.
Por lo tanto, se invita al Interesado a consultar periódicamente esta página para verificar las actualizaciones.
Al utilizar el servicio después de cualquier modificación, el Interesado demuestra su acuerdo con las nuevas reglas. Si no está de acuerdo con alguno de los cambios, debe dejar de acceder inmediatamente al sitio web o al área de participantes y enviar su reserva al servicio de atención al cliente, si así lo desea.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la solución de controversias derivadas de este instrumento, se aplicará plenamente la ley brasileña.
Cualquier disputa debe presentarse en la jurisdicción del Distrito de São Paulo/SP donde se encuentra la sede de Ellohub.
Última actualización: 15 de febrero de 2022.
