Postado em 19/09/22
Quem trabalha com marketing digital sabe que o Google considera a experiência do usuário como um dos fundamentos de critério para avaliação do ranqueamento de sites na SERP.
O principal objetivo é oferecer as pessoas conteúdos que satisfaçam suas buscas proporcionando um sentimento de satisfação pós clique. O bounce rate é uma métrica importante que ajuda justamente a identificar a experiência do usuário.
É conhecida também como taxa de rejeição e pode ser encontrada na ferramenta do Google Analytics.
O que é Bounce Rate?
O Bounce Rate representa a porcentagem de visitantes que vieram de uma fonte externa e não saíram de sua navegação para ir em busca de outro conteúdo dentro do próprio site.
Este é um dado que pode indicar comportamentos, como avalia se o conteúdo que está sendo entregue está sendo efetivo ao responder ou não aos questionamentos.
Mas, também pode significar que a informação motivo da pesquisa era de boa qualidade e por isso, o visitante não navegou pelo resto do site e encerrou suas pesquisas.
Portanto, não deve ser usado para avaliação, mas para fazer parte de critérios que possam indicar estratégias boas em relação aos visitantes. Então, não existe bounce rate bom ou ruim.
Além disso, ele não é fator de critério para ranquear sites. Pode ficar tranquilo/a neste quesito.
Como checar a taxa de rejeição?
Para ver o bounce rate do site é só acessar o Analytics ir em comportamento, conteúdo do site e ir em todas as páginas.
Lá verá um comparativo de taxas de bounce rate em relação a cada página. Ao pegar esta métrica analise cada uma e pense o que faz aquela página performar bem ou mal.
Através dele será possível perceber o que pode ser feito em relação ao comportamento do usuário. Esta informação é valiosa para quem trabalha os conteúdos seguindo SEO, inbound marketing e marketing de conteúdo.
Uma vez que identificar páginas com alta taxa de bounce rate, cheque o que os visitantes fazem nela e os elementos em que eles interagem.
Para saber se a taxa de rejeição representa algo positivo ou negativo nas estratégias será algo que dependerá de detalhes.
Um blog que tenha uma pessoa que visite apenas uma página sem ir para outras pode significar alguém satisfeito com o conteúdo completo. Mas, para um site e-commerce que precise que o visitante faça uma série de ações, o bounce rate pode representar que as pessoas não estão querendo navegar pelo resto do site.
Métricas de melhoramento
Faça uma análise da página quanto a qualidade das informações quanto a fluidez, tamanho do texto, como as informações estão dispostas, se elas respondem ao título, o design, a rapidez de carregamento, entre outros aspectos técnicos.
Veja como a página abre em diferentes dispositivos com atenção especial ao mobile. Ela deve ser responsiva, ou seja, se adequar ao tamanho do celular com adaptação a tela.
Faça testes, com o mesmo conteúdo sendo oferecido em diferentes designs para saber qual tipo performa melhor. Faça uma análise quanto a posição de botões investindo em um design UX.
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